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  • 新东方回应桃子霉烂长毛,东方甄选挑战才刚刚开始

  • 发布日期:2022-06-23 08:11    点击次数:197

来源:环球网

【环球网科技综合报道】近日大火的新东方旗下直播品牌“东方甄选”,也传出了一些负面消息。

继此前有网友发文称在直播间购买油杏后发现烂果,且实际果重与宣传不符后,日前,又有网友爆出在东方甄选购买的桃子收到后发现霉烂长毛,引发热议。

对此,新东方在线于6月21日做出回应:“已接收到相关反馈,我们非常注重直播间消费者的满意度,已及时退款给消费者。”为了减少此类情况,该品牌未来或将自建供应链。

早在创立“东方甄选”之初,新东方创始人俞敏洪就曾提出过针对这一直播平台的规划:“新东方在线的未来,在于创立东方甄选直播卖货系统,转型为以农产品筛选和销售为核心的电商平台,为全国农民提供产品增值服务,做链接农民和消费者的值得信赖的平台”。

而在面对媒体采访时,新东方在线CEO孙东旭也提到“东方甄选”正在把客户非常在意、复购率高的一些产品做成自营产品,让自营产品的研发、生产、制造、包装、物流、交付、客服等环节更稳定、可控。

与此同时,他还表示新东方已经组建了自营产品团队,“东方甄选台前是一批转型的新东方老师,公司的中后台、供应链、运营和自营产品都引入了大量的相关领域的专业人才”。按照孙东旭的规划,“东方甄选”的目标是成为一家“强大的、在世界范围内有影响力的、中国人自己的农业高科技公司”。

业内人士指出,在农产品赛道上,除了做好消费者服务维护自身好口碑外,供应链更是绕不过去的难点,而“东方甄选”的挑战才刚刚开始。

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